心地よい温泉と緑が癒す、温泉宿泊施設べっかい郊楽苑

添い寝の場合、料金はかかりますか？

小さいお子様が添い寝でお部屋をご利用の場合は、お子様にご宿泊料金はかかりません。但し、タオルなどのアメニティーグッズはセットされませんのでご了承下さい。

１室に何名まで泊まれますか？

基本的には１室３名様までお泊りいただけますが、４名様でお泊りいただけるお部屋のご用意もございます。

ハンディキャップルームはありますか？

誠に恐れ入りますが、ご用意はございません。

朝食や夕食などの食事付のプランで予約した場合、食事のみのキャンセルはできるの？

宿泊当日以外の場合は、お食事のキャンセルを申し受けます。当日のキャンセルは基本的にお受けしておりません。

駐車場はありますか？

ご用意しております。駐車料金は無料でございます。

キャンセルの連絡はいつまで？キャンセル料は？

キャンセルの連絡は通常ご宿泊の２日前までにお願いします。それ以降は宿泊約款に基づき、宿泊料金から
前日：２０％、当日：８０％、不泊：１００％のキャンセルチャージを申し受けます。

宿泊料金の事前支払いはできますか？

１．銀行振込（ご宿泊日までに指定口座にお振込みいただきます）。
２．予めご来館いただき、現金もしくはクレジットカードにてお支払い。
※事前のお支払いをご要望の場合は、お支払い方法やお支払い日等を確認させていただきますので、「宿泊予約担当」までご連絡ください。

レイトチェックアウトはできますか？

レイトチェックアウトをご希望の場合は、超過料金として１室１時間当たり１，０００円を加算
させていただきます。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？

はい。フロント迄お申し付けください。

チェックイン時間は何時まで？

特に指定はしておりません。午後８時以降の場合はフロント迄ご連絡ください。

宿泊日前に先に荷物を送りたいのですが？

お荷物をお送りいただく場合は、下記の住所宛にお願いいたします。
※ご宿泊日・ご宿泊者名・連絡先の電話番号を必ずご記入願います。
〒０８６―０２１６
北海道野付郡別海町別海１４１番地１００　べっかい郊楽苑　フロント宛

部屋の指定はできますか？

基本的にお受けいたしておりません。

部屋の温度調整はどのように？

冬期間は、温水パネルヒーターによって調整ができますが、夏期間の冷房設備はございません。

客室内にトイレ・バスはありますか？

恐れいりますが、トイレ・バスの設備はございません。
トイレは共用をご使用いただきます。バスは温泉をご利用いただきます。
併せて、客室内には小さな洗面のご用意がございますが、共用の洗面施設が別にございますのでこちらもご利用いただけます。

コインランドリーはありますか？

客室棟１F・２Fにコインランドリーと乾燥機がございます。１回200円、乾燥機は1回100円でご利用できます。

自動販売機はありますか？

アルコール類は、客室棟１Fにご用意がございます。ソフトドリンク類は、温泉休憩室コーナーに各種取り揃えております。

コンビニはありますか？

館内にはございません。お車で３分ほどの場所にセブンイレブン・セイコーマートがございます。

温泉に入れる時間帯はいつですか？

チェックインのお時間から翌日８時までです。

ゆかたで温泉に行けますか？

お部屋備え付けのゆかたをご使用ください。

タオルはありますか？

お部屋備え付けのタオルをご使用ください。ご使用後は、お部屋までお持ちください。

シャンプー・石鹸はありますか？

それぞれ温泉施設に備え付けがございます。